【クレフのメール110番】 ~ トラブル② 受信できない ~

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~ トラブル② 送信できるが、受信できない ~
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(^^)トラブル第2位として
[受信ができない] ということがあります。

原因は主に2つが挙げられますので、
それぞれの対処方法についてカンタンにご説明いたします。

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【状況確認】

1度もまったく受信ができない場合 → A

今まで受信できていたのに突然できなくなった場合 → B

A の場合
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
メールアカウントの受信設定が間違っている可能性が高いので、
再度、下記ページをご参考に、アカウントの設定確認を行なってください。

▼メールアカウント設定確認
http://www.wakwak.com/support/g_mail/

(※推奨サイト: WAKWAK)

B の場合
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
メールボックスの容量オーバーなど、
サーバー側に原因がある可能性が高いと思われます。
サーバー管理会社へお問合せください。
(※弊社クレフにて管理をご依頼の方は、弊社までお問合せください。)

※トラブル症状のでているメールアドレスとエラー番号をお知らせください。

▼Outlook 主なエラー番号一覧
http://faq.zaq.ne.jp/faq/1032net/app/servlet/qadoc?000738-1#top
(※推奨サイト: ZAQ)

▼microsoft サポート
http://support.microsoft.com/?ln=ja
上記のサイトの検索窓にエラー番号を入力すると、
エラーの原因が表示されます。

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